1. 什么是电热膜？
答: 电热膜是一种通电后能发热的半透明聚酯薄膜。是由可导电的特制油墨、金属载流条经印刷、热压在两层绝缘聚酯薄膜间制成的一种特殊的加热元件。
2. 电热膜膜片中间的墨线是什么？
答: 电热膜膜片中间的墨线是可导电油墨，相当于很多并联的电阻，它的作用是通电后发热。3. 温控器的作用是什么？
答: 用于设定、控制室内温度。通过温控器的设定与调节，用户可以主动的调节室内温度（5oＣ~30oＣ）和供暖状态，从而实现节能作用并降低供暖费用。
4. 什么是辐射供暖？辐射供暖的特点是什么？
答: 辐射供暖是利用建筑物内部的顶面、地面、墙面或其它物体表面，对辐射源发射出的红外线辐射热进行反射的供暖方式。它不单纯加热空气，而是使人体和周围密实物体（墙壁、地面、家具等）首先吸收能量，温度升高，然后由这些物体散发辐射热来自然均匀地提高室内温度。
　　采用辐射供暖时，室内温度均匀、清洁、舒适、宁静。没有传统供暖产生的干燥和闷热的感觉，没有因空气对流引起的室内浮灰，有益健康。
5. 正常情况下多少片电热膜用一台温控器？
答: 常用的温控器额定功率为3000w。即：一个温控器最多可控制20w电热膜150片。还可根据需要选择各种额定功率的温控器。会议室、厂房、影剧院等大跨度建筑可采用温控器控制交流接触器的温控方式。
6. 电热膜的寿命是30-50年，它是指什么意思？
答:电热膜从其应用于民用取暖已有30余年的历史，而至今仍在安全使用；电热膜的合成材料都具有很优良的物理化学特性，从而保证了电热膜长时间的使用；现阶段我国的大多数建筑物的使用寿命为50年，所以我们对于电热膜的使用寿命对外宣导为30—50年。
7. 电热膜对人体是有害还是有益？
答: 经北京市红外产品质量监督检验站检测，结论为：此产品辐射性能好，节能省电，不含对人体有害射线。所产生的红外线值峰波长为9.5微米，不仅对人体无害，而且有益。
8. 电热膜载流条的剪开端如何处理？
答：电热膜载流条一端使用连接卡和导线；另一端在干燥环境下，用塑料热熔胶密封后，再用耐温大于90oＣ的防水绝缘胶带封好或用其它方式作好绝缘；在潮湿环境下应使用橡皮胶带或其它防水绝缘材料密封。
9. 电热膜连接配件的使用量在正常情况下如何确定？
答：一般按每7片电热膜用2套配件计算。
10. 电热膜能承受的最高和最低温度是多少？
答：最高100oC ， 最低-40oC
11. 电热膜散热时给人的感觉如何？
答：象冬天里阳光照射一般柔和，温暖舒适 。
12. 散热时的热损耗有多少？
答：　电热膜本身热损耗基本为0。
13. 如春地暖电热膜工作时的表面温度最高不得超过多少度？如春地暖电热膜此项性能对于其工农业应用有什么利处？
答：如春地暖电热膜工作时的表面温度最高不得超过50oC；也就是说电热膜供暖系统正常工作时，即使温控器失灵时，电热膜表面温度也不会高于55oC，从而保证了该产品在实际应用中的安全性，免去了老百姓使用一般电器的失火燃烧爆炸的担忧。
14. 电热膜供暖系统的使用寿命如何？
答：30年—50年。
15. 电热膜的抗拉力、热收缩率是多少？
答：根据UL1693测试，电热膜的抗拉力为20公斤，热收缩率小于2%。
16. 电热膜防水吗？潮湿环境下能使用电热膜供暖系统吗？
答：完好的电热膜除剪开的两端外,整个膜片是防水的。经浸水48小时耐压3750V测试，电热膜工作性能正常，因此在潮湿的环境下可以使用电热膜供暖系统，但要注意做好连接卡部分及电热膜剪开的另一端的绝缘及防水处理。
17. 电热膜供暖系统正常工作时的漏电电流是多少？是否对人体有危险？
答：泄漏电流小于0.75mA，对人体没有危险。
18. 如何使用温控器才能实现降低供暖费用？
答: 可以通过调整温控器调整到较适合的居住温度（16oＣ—18oＣ）
可以通过调整温控器调整到较适合居住人员的日常生活（如8：00— 17：00；元旦、春节、假期）。
19. 如春地暖电热膜使用时能否因过热而引起自燃或爆炸？
答：电热膜所具有的温度自限性从技术上保证了即使温控器失灵，电热膜表面温度也不会超过80oＣ；而电热膜正常工作时表面温度不超过50oＣ，所以严格按工艺规范安装使用的电热膜供暖系统，不会因过热而引起自燃或爆炸。
20. 如春地暖电热膜供暖系统有无环境污染（粉尘、噪音等）？
答：电热膜供暖系统所产生的能量，绝大部分是以热辐射的方式传递，它具有透射性，如阳光照射一般直接加热人体和周围密实物体，不需要与物体接触或空气对流来传递热量，因此没有传统供暖需空气对流加热引起的室内浮灰或粉尘；电热膜为纯电阻加热元件，工作时不会产生噪音污染。
21. 频繁通、断电对电热膜的使用寿命是否有影响？
答：没有影响。经测试电热膜连续通断电2000小时没有任何损坏。
22. 连接电热膜应采用何种导线？
答：一般来说，达到国家标准的普通电线即可。但为施工方便，我们推荐连接每组电热膜的分支线用BV4mm2单股铜线；也可按具体工程电气设计要求，使用其它规格的导线。
23. 电热膜能随意剪切吗？
答：电热膜不可以随意剪切；随意剪切不仅会剪断发热墨条造成电热膜不发热，而且会造成漏电、触电等不良后果；需要剪切电热膜时，一定要沿电热膜的剪切线剪切。
24. 安装了电热膜的地方能否钻孔、钉钉、挂物或放其它物品？
答：不能。因为电热膜上打孔、钉钉子或其它金属物会有触电的危险。而且挂物和放置其它物品会阻挡热源的辐射。
25. 安装100平方米电热膜供暖系统的工期有多长？
答：一般情况下，2—3天就可以完成。
26. 电热膜供暖系统在后期管理上是否很麻烦？
答：电热膜供暖系统无需专门设立操作、维护、维修机构，用户交费也是以购电方式到电业部门交费，彻底解决了供暖及物业管理部门和各级政府最头痛的包烧费收缴难的问题。
27. 电热膜通电后多长时间能热起来？
答： 电热膜为纯电阻发热元件，是通电即发热的；。
28. 电热膜供暖系统的后期投资是多少？
答：由于该系统使用寿命长达几十年，且无需专门设立操作、维护、维修及管理机构，免去了锅炉系统每年的检修、维护和管理，以及更换新锅炉的费用，因此该系统的后期投资基本为零。
29. 我们做工程预算时是以建筑面积计算还是以使用面积计算？
答：做工程预算时是以建筑面积计算。
30. 电热膜辐射供暖工程的施工由哪几部分组成？
答：保温板的铺设、电热膜的铺设、电热膜连线、保护材料的铺设、地板的铺设、温控器的连接。
31. 运行费用如何计算？
答：铺设功率X每天运行时间X运行天数÷1000X0.44