智能客控系统是现在酒店行业的潮流，这种应时而生的创新技术是每一个酒店早晚要去使用的，因为客控系统不仅满足企业节能减排的需求，更能够提高酒店的服务水平，刷脸门禁、刷脸梯控可以有效的防止非法入侵的发生，保障酒店顾客的安全，保护酒店品牌口碑；，空调控制能让顾客远程手机控制房间内的温度、风速等，当顾客短暂外出回归酒店时，可以提前开启房间内的空调，设定温度，在回到客房的一时间，就能体验舒适的温度，满足顾客的需求。

智慧酒店客控系统能够很好的集中休闲娱乐的功能，给人们带来豪华的视听享受，较后，多样化的服务，传统的经营方式，是很难满足顾客需求，智慧酒店客控系统能够帮助酒店细化工作，帮助酒店方调整自己的市场定位，智慧酒店和智能酒店的差别就在于智能设备的集中控制，智能酒店的设备往往都是单个控制面板控制单个设备，设备与设备之前不能联动，而智慧酒店采用的是物联网+互联网的形式，通过大数据进行顾客需求分析，让客房内的设备联动起来，给顾客提供更便捷、智能的入住体验。

首先，个性化的服务，通过智慧酒店客控系统，酒店能够很好的实现个性化、多样化服务，手机预订、自助入住、智能语音、场景控制、手机控制、智能面板、智能客房、一键退房、预约开票等，带给客人新的入住体验，目前，酒店智能化主要是酒店内的设备通过客控系统来进行集中管理控制，顾客可以通过语音交互等方式来控制客房内的电器，使顾客可以完全脱离他们的手，也可以智能面板、手机小程序进行控制，从而方便生活，体验智能化给生活带来的便利。