岗亭虽小功能全茶水、报刊杂志、自行车充气筒、常用药品、针线包、工具箱、雨具……岗亭内面积不大，大约只有三四平方米，但是“麻雀虽小五脏俱全”。除了这些日常用具外，岗亭内部还装了视频监控，在监控画面上可以清楚地看见岗亭周围的情况。 通过实时监控，便于治安人员及时发现附近车辆乱停放、占道经营、流动设摊等违法违章行为，予以纠正和查处。目前，服务岗亭每天上午8点至11点半，下午2点至5点半，都有执法队员值班，上下班高峰期时，还会增加人员来维护周边道路和市场的正常秩序。此外，执法队员还将岗亭作为文明执法、热情服务的窗口，接待群众的举报和投诉，并将情况详细记录下来，及时抓好落实和反馈。同时，还为市民提供城管执法、许可及其他有关城管业务的咨询。除了加强执法力度以外，通过这种便民服务亭拉近与老百姓的距离，在倾听百姓心声的同时也让市民更了解综合执法队员工作的艰难，进而在深入理解的过程中不断提高执法水平，树立执法形象。城管便民服务岗亭所处的地段一般是人多事杂，市民和商贩频繁流动，治安巡逻人员常常会碰上许多需要帮助的人和事。岗亭在担负文明执法窗口的主要职能之外，因为队员们工作的热心，无形中拉近了执法人员与老百姓之间的距离，让小小岗亭还渐渐成为了便民服务站。这样，让群众更加理解和支持城管工作，树立城管为民、亲民、依民、便民的良好形象。

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